Handleiding
Alles wat je op Ecom · Atlas kunt doen, stap voor stap. Of je nu een partner zoekt of je eigen bedrijf beheert. Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons een bericht.
1. Partners zoeken op de kaart
Op de kaart zie je alle e-commerce partners in Nederland. Links staat de lijst, rechts de kaart. De lijst toont alleen de bedrijven die op dat moment in beeld zijn: zoom je in op een stad, dan zie je alleen de partners daar.
Zoeken
Typ in het zoekveld Naam, plaats of dienst…bijvoorbeeld een bedrijfsnaam, een stad of een dienst zoals “fulfilment”. Vallen er resultaten buiten het kaartbeeld, dan verschijnt de knop Toon op de kaart. Die zoomt uit tot je ze ziet.
Filteren
Met de knoppen boven de kaart maak je de lijst kleiner:
- Categorieën: kies een of meer vakgebieden. Klik op het pijltje om specialisaties binnen een categorie te kiezen.
- Doelsegment: het soort klant waar een partner zich op richt. Small (omzet tot 500K), Mid (500K tot 5M) of Big (5M+).
- Geclaimd: alleen profielen die door het bedrijf zelf worden beheerd, of juist alleen de andere.
- Referenties: het minimum aantal geverifieerde samenwerkingen.
- Reviews: het minimale Google-cijfer. Bedrijven zonder (of met minder dan vijf) Google-reviews vallen dan weg.
- Laatst bijgewerkt: alleen profielen die recent zijn aangepast.
Met Wissen zet je alle filters en je zoekterm in één keer terug. Op je telefoon vind je de filters onder de knop Filters, en wissel je met Lijst en Kaart tussen de twee weergaven.
De kaart gebruiken
- Klik op een bedrijf in de lijst of op de kaart voor een korte samenvatting. Via Bekijk volledig profiel ga je naar de hele pagina.
- Met Zoom naar mijn omgeving springt de kaart naar waar je bent. Je browser vraagt dan of je je locatie wilt delen.
- Scrollen zoomt de kaart in en uit. Wil je naar de onderkant van de pagina, gebruik dan de pijlknop Naar de rest van de pagina.
Via categorie en regio
Via het menu linksboven kom je bij Categorieën en Regio's. Op zo'n pagina zie je alle partners in één vakgebied of één provincie of stad, met bovenaan de Top 10: de bedrijven met de meeste geverifieerde samenwerkingen. Onderaan vind je veelgestelde vragen over dat vakgebied.
2. Een bedrijfsprofiel lezen en contact opnemen
Op een profielpagina zie je:
- Een label: Claimed betekent dat het bedrijf het profiel zelf beheert, Unclaimed dat nog niemand het heeft overgenomen.
- Een beschrijving, de Capabilities (specialisaties, platforms, doelsegment en internationale focus) en eventueel Cases: voorbeelden van werk voor klanten.
- Bedrijfsinfo zoals stad, website en KvK-nummer, en soms een Google-beoordeling.
- Geverifieerde samenwerkingen: bedrijven die hebben bevestigd dat ze met dit bedrijf samenwerken.
Een bericht sturen
- Klik bovenaan het profiel op Neem contact op.
- Vul Je naam, Je e-mailadres en Je bericht in (minstens 20 en hooguit 2000 tekens).
- Klik op Verstuur bericht.
Je bericht gaat naar de mensen die het profiel beheren. Zij zien je naam en e-mailadres en antwoorden je rechtstreeks per mail. Bij een profiel dat nog niet is geclaimd kan dat niet; daar staat in plaats daarvan de knop Bezoek website. Je kunt maximaal drie berichten per uur sturen.
3. Je bedrijf op de kaart zetten
Staat je bedrijf er nog niet op? Klik rechtsboven op Plaats je bedrijf, of ga naar Plaats je bedrijf. Zoek eerst even op de kaart of je bedrijf er al staat: dan kun je het profiel claimen en hoef je niets opnieuw in te vullen.
Wat je nodig hebt
- Bedrijfsnaam en Website (beginnend met https://).
- Een E-mailadres op het domein van die website. Is je website jouwbedrijf.nl, dan gebruik je bijvoorbeeld info@jouwbedrijf.nl. Daarmee laat je zien dat je bij het bedrijf hoort.
- Je KvK-nummer (acht cijfers). Elk nummer kan maar één keer op de kaart.
- Een Korte omschrijving van 100 tot 500 tekens: wat doen jullie, voor wie en wat maakt jullie aanpak anders?
- Je adres. Bij Plaats begin je te typen en kies je uit de lijst; de provincie vullen we dan zelf in.
- Hooguit drie Categorieën, en per categorie de specialisaties waar jullie sterk in zijn.
Partners aanvinken
Onder Ken je deze partners al? zie je een paar bedrijven die bij jullie passen. Vink aan met wie jullie echt samenwerken. Zij krijgen een verzoek om dat te bevestigen zodra je je profiel hebt overgenomen. Niets aanvinken mag ook.
Na het plaatsen
- Klik op Plaats mijn bedrijf. Je bedrijf staat meteen op de kaart, eerst nog met het label Unclaimed. Wij kijken achteraf mee of alles klopt.
- Je krijgt een mail met de knop Beheer je profiel. Open die binnen zeven dagen.
- Klik op de pagina die opent op Profiel overnemen. Je account wordt dan aangemaakt, je bent ingelogd en je komt in je dashboard.
Ben je de mail kwijt of is de link verlopen? Dan kun je het profiel alsnog claimen via de knop Claim dit profiel op je eigen profielpagina.
Ben je uitgenodigd door een partner? Dan zijn je naam en e-mailadres al ingevuld en staat jullie samenwerking na het aanmelden meteen op beide profielen.
4. Een bestaand profiel claimen
Veel bedrijven staan al op de kaart zonder dat ze het zelf beheren. Staat jouw bedrijf erop met het label Unclaimed, dan neem je het zo over:
- Zoek je bedrijf op de kaart en open het profiel.
- Klik op Claim dit profiel.
- Vul een e-mailadres in op het domein van de website die bij het profiel staat, en klik op Stuur claim-link.
- Open de mail en klik op de link. Je bent nu ingelogd, het profiel staat op jouw account en jij bent de eigenaar.
Klopt de website op het profiel niet, of heb je geen e-mailadres op dat domein? Stuur ons een bericht, dan helpen we je handmatig.
Is het profiel al geclaimd door een collega? Dan kan het niet nog een keer. Vraag die collega om je uit te nodigen als teamlid.
5. Inloggen en uitloggen
Ecom · Atlas werkt zonder wachtwoorden.
- Klik rechtsboven op Inloggen.
- Vul het e-mailadres in waarmee je je profiel hebt geclaimd of overgenomen, en klik op Stuur magic link.
- Open de mail en klik op Inloggen. De link werkt één keer en is een uur geldig.
Uitloggen doe je via je naam rechtsboven, en dan Uitloggen. Via hetzelfde menu kom je ook bij je Dashboard.
Krijg je de melding Geen account gevonden met dit e-mailadres? Dan heb je nog geen account op dat adres. Kijk bij de veelgestelde vragen wat je dan kunt doen.
6. Je dashboard
In het dashboard beheer je alles rond je bedrijf. Links staat het menu (op je telefoon is dat één knop die openklapt):
- Profielcompleetheid: hoe compleet je profiel is en wat je nog kunt aanvullen.
- Verified connections: samenwerkingen verklaren en verzoeken van anderen bevestigen.
- Nodig een partner uit: partners uitnodigen die nog niet op de kaart staan.
- Gekoppelde e-mailadressen: extra werkadressen aan je account koppelen.
- Mailvoorkeuren: kiezen of je de tweewekelijkse update wilt krijgen.
- Teamleden: collega's toegang geven.
- Bedrijfsinfo, Capabilities en Cases: de inhoud van je profiel.
Bovenaan staat altijd de naam van het bedrijf dat je bewerkt, met de link Bekijk publieke pagina om te zien hoe bezoekers je profiel zien. Alles wat je opslaat staat meteen online.
7. Je profiel aanvullen
Hoe completer je profiel, hoe beter. Hebben twee bedrijven evenveel geverifieerde samenwerkingen, dan staat het meest complete profiel hoger. Bij Profielcompleetheid zie je je score en de drie stappen die het meest opleveren. Klik erop om er meteen naartoe te gaan.
Bedrijfsinfo
- Korte omschrijving (100 tot 500 tekens), Website en optioneel je LinkedIn-pagina.
- Vestigingsadres: bepaalt waar je op de kaart staat. Na een wijziging zoeken we de nieuwe plek automatisch op.
- Hoofdcategorieën: één tot drie. Haal je er een weg, dan verdwijnen de specialisaties die je daarbinnen koos ook.
- Logo: PNG, JPG, GIF of WebP, hooguit 2 MB. Vierkant werkt het mooist. Een logo wordt direct opgeslagen.
Klik na het aanpassen op Wijzigingen opslaan. Bedrijfsnaam en KvK-nummer kun je hier niet wijzigen; daarvoor neem je contact met ons op.
Google-beoordeling koppelen
Onderaan Bedrijfsinfo klik je op Zoek mijn bedrijf op Google en kies je de juiste vestiging. Je Google-cijfer en het aantal reviews verschijnen dan op je profiel en blijven vanzelf actueel. Het cijfer is pas te zien vanaf vijf reviews.
Capabilities
- Specialisaties: per hoofdcategorie een lijst. Kies alles waar jullie sterk in zijn. Dit levert de meeste punten op.
- Platforms: de webshop- en marketplaceplatforms waar jullie mee werken.
- Doelsegment: kies er één, het type klant dat het best bij jullie past. Bezoekers filteren de kaart hierop.
- Internationale focus: kies er één.
Elk blok heeft een eigen knop Opslaan. Klik nogmaals op een gekozen optie om die weer uit te zetten.
Cases
Laat met maximaal drie klantverhalen zien wat jullie kunnen. Klik op + Voeg case toe en vul een Titel (hooguit 120 tekens), een Beschrijving (hooguit 600 tekens) en eventueel een link in. Met Bewerken en Verwijderen pas je een case later aan.
8. Samenwerkingen verklaren
Samenwerkingen zijn het hart van Ecom · Atlas. Jij geeft aan dat je met een partner samenwerkt, de partner bevestigt dat. Dan is het een verified mutual samenwerking. Het aantal van die samenwerkingen bepaalt de volgorde op de kaart en in elke Top 10. Dat is goed voor jullie allebei.
Een samenwerking verklaren
- Ga in je dashboard naar Verified connections.
- Zoek bij Voeg verified partner toe het bedrijf op naam.
- Kies het bedrijf en klik op Verklaar samenwerking.
Het kan ook sneller: open het profiel van je partner en klik in de balk bovenaan op Verklaar samenwerking, of gebruik de suggesties in je dashboard en in de melding op de kaart.
De partner krijgt een mail. Tot die het bevestigt staat de samenwerking bij jou als Pending, en die telt nog niet mee. Heeft de partner het profiel nog niet geclaimd, dan wacht het verzoek tot iemand dat doet.
Een verzoek bevestigen
Heeft een ander bedrijf een samenwerking met jullie verklaard, dan krijg je een mail. Ga in je dashboard naar Verified connections. Onder Nieuwe verzoeken klik je op Accepteren, of op Negeren als de samenwerking niet klopt.
Een samenwerking verwijderen
Klik bij Door jullie verklaard op Verwijderen. Een bevestigde samenwerking verdwijnt dan bij beide bedrijven.
9. Een partner uitnodigen die er nog niet op staat
- Ga in je dashboard naar Nodig een partner uit, of klik rechtsboven op Nodig partners uit.
- Klik op Nodig een partner uit, vul de Bedrijfsnaam en het E-mailadres in en klik op Stuur uitnodiging.
Je partner krijgt een mail dat jullie ze voordragen, met een link die dertig dagen geldig is. Melden ze zich daarmee aan, dan staat jullie samenwerking meteen bevestigd op beide profielen. Een uitnodiging die nog loopt kun je Intrekken.
Staat het bedrijf al op de kaart? Dan hoef je niet uit te nodigen: verklaar de samenwerking dan gewoon bij Verified connections.
10. Teamleden toevoegen
Je kunt collega's toegang geven tot jullie profiel. Ga naar Teamleden, vul hun e-mailadres in en klik op Lid uitnodigen. Zij krijgen een mail met de knop Uitnodiging accepteren, die zeven dagen geldig is. Hun account wordt dan vanzelf aangemaakt.
Er zijn twee rollen:
- Lid: kan het profiel bewerken, samenwerkingen verklaren en anderen uitnodigen.
- Eigenaar: kan daarnaast teamleden verwijderen en anderen eigenaar maken. Wie een profiel claimt, is automatisch eigenaar.
Wil je zelf uit het team, klik dan op Vertrekken. Ben je de enige eigenaar, maak dan eerst iemand anders eigenaar.
11. Meerdere bedrijven en e-mailadressen
Beheer je meer dan één bedrijf? Via Plaats nog een bedrijf in het menu voeg je er een toe. In je dashboard wissel je dan met de tabbladen bovenaan tussen je bedrijven.
Heeft dat andere bedrijf een eigen domein, koppel dat werkadres dan aan je account bij Gekoppelde e-mailadressen. Je krijgt een bevestigingsmail op dat adres; klik op de link om het te koppelen. Daarna kun je uitnodigingen en claims voor dat domein met hetzelfde account afhandelen. Inloggen doe je altijd met je eerste, primaire adres.
12. Welke mails je van ons krijgt
Alle mails komen van noreply@ecomatlas.nl. Je kunt ze verwachten als:
- je inlogt of een profiel claimt (een inloglink);
- je je bedrijf hebt geplaatst (de link om het over te nemen);
- een ander bedrijf een samenwerking met jullie verklaart, of jullie verzoek bevestigt;
- je als teamlid bent uitgenodigd;
- je een extra e-mailadres koppelt;
- een bezoeker via Neem contact op een bericht stuurt. Die mail gaat naar alle teamleden tegelijk, en met beantwoorden mail je de bezoeker rechtstreeks.
Daarnaast kun je elke twee weken een korte update krijgen: waar je staat in de lijsten, wie er nieuw is in je regio en wat je profiel nog sterker maakt. Wil je die niet, zet hem dan uit bij Mailvoorkeuren in je dashboard, of klik op de afmeldlink onderaan de mail. Daar kun je hem later ook weer aanzetten. De andere mails hierboven blijf je altijd krijgen.
Veelgestelde vragen
Kost Ecom · Atlas iets?
Nee. Een profiel plaatsen, beheren en samenwerkingen verklaren is gratis. Niemand kan betalen om hoger in de lijsten te komen.
Ik heb geen wachtwoord. Hoe log ik in?
Klopt, er zijn geen wachtwoorden. Je vult op de inlogpagina je e-mailadres in en krijgt een mail met een inloglink. Die link werkt één keer en is een uur geldig.
Ik krijg de inlogmail of claimmail niet binnen.
Wacht een paar minuten en kijk ook in je spam of ongewenste mail. Nog steeds niets? Vraag een nieuwe link aan. Je kunt maximaal vijf links per uur aanvragen; daarna moet je even wachten.
Waarom kan ik niet inloggen met mijn e-mailadres?
Inloggen maakt geen nieuw account aan. Je hebt pas een account als je een profiel hebt geclaimd, een profiel hebt overgenomen via de mail na het aanmelden, of een uitnodiging als teamlid hebt geaccepteerd. Gebruik ook het adres waarmee je dat hebt gedaan, niet een later gekoppeld adres.
Mijn collega heeft ons profiel al geclaimd. Hoe kom ik erbij?
Een profiel kan maar één keer geclaimd worden. Vraag je collega om je uit te nodigen via Teamleden in het dashboard. Je krijgt dan een mail met een knop om de uitnodiging te accepteren.
Ik wil onze bedrijfsnaam of ons KvK-nummer aanpassen.
Die twee kun je niet zelf wijzigen. Stuur ons een bericht via de contactpagina, met als onderwerp 'Iets aanpassen aan een bedrijfsprofiel'.
Hoe bepalen jullie de volgorde in de lijsten?
Eerst telt het aantal geverifieerde samenwerkingen. Hebben twee bedrijven er evenveel, dan staat een geclaimd profiel hoger: daar zit iemand achter die te bereiken is. Pas daarna kijken we naar hoe compleet het profiel is, en daarna naar wie het laatst is bijgewerkt. Geen enkel bedrijf heeft voorrang, ook Staxxer niet.
Waarom staat er geen Top 10 op een categoriepagina?
Een Top 10 verschijnt pas als minstens één bedrijf in die lijst een geverifieerde samenwerking heeft. Tot die tijd staan alle bedrijven gewoon onder elkaar.
Waarom zie ik geen Google-cijfer bij ons bedrijf?
Het cijfer verschijnt pas als je je Google-bedrijfsprofiel hebt gekoppeld bij Bedrijfsinfo en er minstens vijf reviews zijn. Bij marketplaces en vervoerders tonen we nooit een Google-cijfer.
Ons bedrijf staat wel in de lijsten, maar niet op de kaart.
Dan konden we het adres niet vinden. Controleer bij Bedrijfsinfo de straat, het huisnummer, de postcode en de stad, en sla opnieuw op. We zoeken de positie dan automatisch opnieuw op.
Ik heb een wijziging opgeslagen, maar zie hem niet.
Wijzigingen staan meteen online. Zie je nog de oude versie, ververs de pagina dan helemaal: Cmd + Shift + R op een Mac, Ctrl + F5 op Windows.
Hoe verwijder ik ons profiel of mijn account?
Stuur ons een bericht via de contactpagina, met als onderwerp 'Privacy of mijn gegevens' of 'Iets aanpassen aan een bedrijfsprofiel'. Wij regelen het dan voor je.
Kom je er niet uit?
Stuur ons een bericht via de contactpagina, of mail naar info@ecomatlas.nl. We reageren zo snel als we kunnen.